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著名企业培训经验
 
英国公司培训系统和管理学院
摘自 2006.4.10

  英国钢铁集团公司(British Steel Plc,简称BS)在20世纪90年代前是英国一家国有企业,于1995年实行私有化,现为上市公司。该公司为欧洲第一大钢铁企业,1997年钢年产量达1700万吨,相当于我国宝钢(860万吨)和鞍钢(830万吨)产量之和。BS是英国最大的综合性钢铁联合企业,拥有铁矿石、焦碳、炼铁、炼钢、轧钢、运输(港口、码头、专用铁道等)一条龙的科研、生产、销售组织系统,各种钢材销售量占英国钢材市场68%。现有职工5万多人(平均每人年产钢340吨),在英国本土拥有大小十五家工厂和一个专运港口(码头)。另外,该公司还在美国、瑞典设有合资企业。1998年销售收入达67.5亿英镑(约111亿美元),税后利润达3.15亿英镑(约5.22亿美元)。

  一、从上至下建立完善的培训体系

  英国钢铁公司在英国已有100多年的历史,是一个老牌的钢铁制造企业,该公司历来重视技术培训工作,企业管理人员培训也有优久的历史。到20世纪末,该公司已建立起较为完善的人才培训网络。该公司的培训体系如图一所示。(图略)从上述网络中可以看出,第一层是在公司最高决策层董事会中有一位副总裁负责全公司的人力资源开发工作(现任人事副总裁为阿兰.约翰斯顿先生Allan Johnston)。第二层是公司人力资源开发部,具体负责全公司的人力资源开发和培训工作,包括人才规划,制定公司人员招聘、绩效评估、报酬和晋升政策,并负责协调组织全公司的人才培训工作,包括预算、规划、重大人才培训项目的设计和实施等。人力资源部下有三个直属单位,一是阿希阳管理学院,亦称BS公司高级培训中心,是公司专门从事培训所属企业中高层管理人员的场所;第二是大学合作培训部,主要是为了满足公司部分中青年希望边工作、边获得高一层次学历深造要求(攻读工程和管理硕士),公司人力资源部和英国几所大学(如Warwick Business School“沃里克商学院”等)合作,联合举办业余研究生班;三是培训开发研究综合服务部。这是一个专门从事培训课程和教材开发的服务性中介组织,在人力资源部的统一指导协调下,主要采取市场定货方式,为全公司所有企业培训机构提供培训方面的硬件(设备)和软件服务,并向他们收取一定的费用。他们提供的培训项目软件专业水平高,针对性强,价格合理,很受企业的欢迎。第三层是分布在各个生产、经营单位的培训中心。这些中心主要负责本单位各种专业技术培训(如统计、质管、安全、会计、环保等)和一线管理人员(初级管理者)的基础管理培训。每个中心都配备专职培训人员(一般为3-5人),拥有自己的培训场地、经费和专、兼职教师队伍。他们除按公司人力资源开发部统一规划的培训项目外,还根据本部门的特点和本企业生产经营运作的实际需要,灵活多样地设计和开展各种形式的短期培训,对提高本单位员工和一线管理人员的技术水平和管理技能起到了很好的作用。

  二、阿希阳管理学院的作用和地位

  阿希阳庄园原是一座建在伦敦市南郊100多公里的古堡式私人乡村别墅。这座别墅建于19世纪,是一家英国巨商早期移民美国后为其夫人修建的回英国娘家的临时住所,房屋选用的建筑材料(木材和石头)都是上等的,虽经100多年的风雨,但至今仍十分坚固,二战期间被英国钢铁公司买下作为公司临时总部,后长期作为公司高层领导聚会、讨论重大问题的场所。

  到20世纪80年代,BS陆续在这里举办一些高层次研讨会的和培训班,效果很好,于是董事会做出决议,要在这里建立英国钢铁高级培训中心,并从英国一家大学商学院聘请一位院长作培训中心主任,他们还参考世界其它跨国公司培训中心的模式,对这栋古堡式建筑进行改造和扩建,虽然其外观仍保留原来的风貌,但内部已装备了现代电化教学设备。到上世纪90年代初,已建成一座现代化的企业培训基地。值得一提的是,阿希阳管理学院的地理位置和环境特点非常适合企业管理人员培训和学习。据说,这个古堡原建在一大片森林之中(把树砍掉后盖的楼房),占地约100多公顷,周围没有村镇,好像一个世外桃园,房子周围是一大片草地,草地上有绵羊吃草(公司专门雇当地农民负责管理),草地上仍然保留一些参天松树(据说这些古树是当时有意保留的部分森林中的树木,至今已有200多年的历史,目前已成为英国被保护的植物)。站在校院里望院外观看,在蔚蓝色的天空下,绿荫荫的草地上三五成群的绵羊在草地上吃草,周围生长着参天大树,一片田园景象。培训中心内除现代化的教室外,还有公司历史博物馆,这是向到这里来学习进修的学员进行传统教育的必修课(包括当年公司上市时场景图)。这里远离大都市,环境优雅,空气新鲜,生活条件也安排得十分舒适,是公司高级干部、技术人员学习、进修的理想场所。公司把那些长期奋斗在生产、经营一线的中高级管理干部和技术人员选派到阿希阳管理学院参加培训,接受公司的传统教育,聘请英国和外国著名大学管理专家讲授最新企业管理理论,并邀请国内外冶金战线专家介绍钢铁企业发展趋势和公司面临的挑战,学习研究当代国际跨国集团兼并、重组的做法及经验。这些来自公司不同部门、不同地区和国家的学员,通过在这儿短暂的学习和交流,互相启发、共同提高。因此,每一位被公司选派到这所公司大学的进修人员都十分珍惜参加培训的机会,都能积极认真学习和思考,并以优异的成绩获得阿希阳管理学院院长签发的结业证书。他们把自己能被派到阿希阳管理学院进修看成是公司对自己最大的奖励,并为一生能有幸拿到一份这样的培训证书感到无比的荣幸和骄傲。除开展公司传统教育和专业培训外,阿希阳管理学院也是公司开展国际交流与合作的重要场所。学院经常聘请欧美一流的大学商学院教授来这儿讲课,举办各种形式的专题报告会,交流国内外经济研究和企业管理最新理论和实践,并接受欧洲、亚洲和拉美国家公司客户代表到阿希阳管理学院学习和培训。通过上述活动,大大地提高了BS的国际影响,使英国钢铁公司与世界各地的客户和同行们拉近了距离,为BS公司扩大出口和加强国际间经济技术交流和合作打下了基础。

 

 
 
 
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